F.A.Q

Je propose divers services de réparation, notamment le ressemelage de chaussons d’escalade et de chaussures de montagne, la réparation des pare-pierres, le remplacement de zips, coutures, collages, crochets et autres réparations sur devis.

Vous pouvez déposer vos chaussures dans l’un des points de collecte partenaires, à mon atelier à Castellane sur rendez-vous, ou les envoyer par courrier postal.

Le délai de réparation est généralement de 1 à 2 semaines pour les chaussons et de 2 à 4 semaines pour les chaussures.

Choisissez le service de réparation sur le site internet, déposez vos chaussures dans un point de collecte ou envoyez-les par courrier. Une fois les réparations terminées, vous pouvez retirer vos chaussures dans le point de collecte choisi ou à l’atelier. Pour les clients éloignés, les chaussures sont renvoyés par La Poste après paiement en ligne.

Vous pouvez payer en ligne via le lien de paiement reçu par email ou par chèque à joindre dans le colis si le prix est établi auparavant.

Oui, plusieurs types de gommes de haute qualité sont disponibles comme Vibram xsgrip, xsgrip2, xsedge, et des gommes unparallel hard (C4) ou soft. Vous pouvez spécifier votre choix lors de la commande.

La liste des points de collecte partenaires est disponible sur le site internet, dans la section dédiée. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour déposer vos chaussures facilement.

Les dates de passage sont visible sur la page Point de Collecte, elles sont mises à jour régulièrement.

Votre satisfaction est une priorité. Si vous rencontrez un problème avec les réparations, contactez-moi par email ou téléphone. J’évaluerai la situation et trouverai la meilleure solution pour vous.